onlinetools[1]

Wat UX-designers kunnen leren van een theepot

13 december 2017 admin 0

Wat maakt een theepot een theepot? Waardoor herken je een theepot? Hoe herkennen gebruikers van een object de functie ervan en weten ze wat ze ermee moeten doen? UX/UI­’ers zorgen ervoor dat gebruikers digitale designoplossingen herkennen en succesvol weten te gebruiken. Maar wanneer zijn UX/UI-oplossingen acceptabel? Herkenbaarheid, interpretatiegemak en frictieloos een opdracht weten te vervullen […]

onlinetools[1]

Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers

6 december 2017 admin 0

Een ziekenhuis bezoeken doe je natuurlijk niet zomaar. Je hebt een afspraak bij de poli, gaat op bezoek bij een naaste of bent – helaas – zelf opgenomen. Welk ziekenhuis het ook is, de reden van ons bezoek verschilt vaak niet zo. Dat geldt ook voor de website van het ziekenhuis. In dit artikel deel […]

onlinetools[1]

Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]

25 november 2017 admin 0

De navigatie is van essentieel belang voor een website. Het is de gids voor je bezoekers, maar tegelijkertijd ook het gezicht en de identiteit van jouw site. Bij Frankwatching werkten we de afgelopen maanden aan een nieuwe navigatie. Deze 8 lessen hebben we geleerd. Een navigatie heeft twee doelen voor bezoekers. Allereerst moet een bezoeker […]

onlinetools[1]

Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]

10 juli 2017 admin 0

Het bedrijfsleven heeft design (thinking) omarmd. De klant staat overal centraal en ‘iedereen is een ontwerper’. Veel ogen zijn gericht op de user experience (UX)-designers, die ‘human centered’-ontwerpen in de genen hebben zitten. De klant is de grote winnaar. Of niet? Ironisch genoeg heeft de eindgebruiker in werkelijkheid vaak maar weinig invloed op het hele proces. […]

onlinetools[1]

4 manieren voor een persoonlijkere benadering in UX-design

30 juni 2017 admin 0

Hoe maken we digitale diensten en producten voor de massa, en hoe zorg je ervoor dat je inspeelt op de individuele behoeften van je potentiële gebruikers? Het is erg makkelijk om jezelf voor te houden dat het nieuwe digitale product wat je bedacht hebt een succes gaat worden. Zeker als je er wat gave technologieën […]

onlinetools[1]

Het 5-stappenplan voor een slimme inzet van conversieoptimalisatie

3 mei 2017 admin 0

Conversieoptimalisatie wordt vaak gezien als het kiezen van accessoires bij je outfit. Het komt als finishing touch, als één van de laatste online marketingvakgebieden in beeld om het conversiepercentage extra te boosten. En hier ben ik het niet mee eens. In dit artikel geef ik je een 5-stappenplan, waarmee je conversieoptimalisatie effectief, succesvol en vooral […]

onlinetools[1]

7 redenen waarom je nú voor een mobielvriendelijke site moet gaan

25 maart 2017 admin 0

Het internetverkeer via mobiele telefoons speelt een prominente rol in ons dagelijks leven. Tachtig procent van de internetgebruikers heeft een smartphone en wereldwijd gebruiken 1,2 miljard mensen hun telefoon voor internet. Als ondernemer is het van belang om te zorgen dat jouw website mobielvriendelijk is. Steeds meer verkeer via mobiel De onderstaande infographic van Harris […]

onlinetools[1]

5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]

18 oktober 2016 admin 0

De stem van de online klant neemt een steeds belangrijkere rol in als het aankomt op het verbeteren van websites en apps. Web-analisten en online marketeers grijpen dus steeds vaker naar tools om feedback te verzamelen bij de gebruiker. Maar waar gebruik je nu welk type feedback-tool voor? Websitestatistieken en andere kwantitatieve analyse-tools kun je […]

onlinetools[1]

Ik ben geen UX-designer, en jij ook niet

17 oktober 2016 admin 0

Column – Nog niet zo lang geleden noemde ik me gewoon webdesigner. Nu merk ik dat ik daarmee – bijvoorbeeld tijdens netwerken – direct buitenspel sta, omdat het vakje ‘webdesigners’ in het hoofd van mijn gesprekspartner te vol is geworden. In zijn ogen ben ik één van de velen. En webdesign an sich heeft de […]

onlinetools[1]

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

6 september 2016 admin 0

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we allemaal 4K-schermen om ons heen en is alles ‘retina’. Je zou verwachten dat dit zorgt voor een enorme stroom aan prachtig ontworpen, dynamische user interfaces. Niets is minder waar, we zien dat de […]